Handelsbetingelser

Hos CoolStuff er det enkelt, sikkert og uden ubehagelige overraskelser at handle. Vi tilbyder 90 dages fortrydelsesret, en fast pris på 35 kr. i fragt, uanset hvor meget du handler, samt lynhurtig levering. Nedenfor ser du vores fuldstændige handelssbetingelser!

Bestiling

Alle priser på websitet er inkl. Moms og andre afgifter. Priserne er i Danske kroner.
Når du handler med Coolstuff.dk indgås aftaler på Dansk.

Fortrydelsesret

Vi tilbyder 90 dages fortrydelsesret, når varen leveres tilbage i væsentlig samme stand og mængde. Hvis det har været nødvendigt at åbne emballagen for, at teste produktet gælder fortrydelsesretten stadig, dog skal emballagen brydes med mindst mulig skade. Fortrydelsesretten er gyldig fra det tidspunkt hvor kunden modtager sine varer.

Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, bedes du sende varen tilbage i forsvarlig indpakket tilstand sammen med kvitteringen og en bemærkning om, at du vil gøre brug af din fortrydelsesret. Du er som kunde ansvarlig for returfragten. Ved brug af din fortrydelsesret betaler vi hele købesummen tilbage. Husk at angive, hvordan vi skal overføre pengene til dig, eller om du ønsker en tilgodeseddel.

Det er muligt at benytte fortrydelsesretten, ved at nægte modtagelsen af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at aflever varen på den angivende adresse.

Returadressen er:
CoolStuff
Postboks 501
0918 København Pakke, BRC

Ps: Kontakt venligst kundeservice inden du sender din vare retur

Fragtomkostninger & levering

Levering sker med Post Danmark. Leveringstiden er 1-2 hverdage. Fragtomkostningen er 35 kr., uanset hvor meget du køber. Vi lever desværre ikke til Grønland og Færøerne.

Betaling

Betaling kan ske via bank-/kreditkort (Mastercard og VISA), faktura eller afbetaling.

• Bank/kreditkort
  

  Vi accepterer Dankard, eDankort, Visa, Visa electron, Maestro, MasterCard, American Express og JCB. Alle transaktioner sendes krypteret via SSL (Secure Sockets Layer) og er helt sikre. For maksimal sikkerhed anvender vi også 3DSecure. Kortkøb sker uden gebyrer.

• Faktura
  

  Du betaler efterfølgende pr. faktura. 14 dages betalingsfrist. Du skal være over 18 år og må ikke have nogen betalingsanmærkninger for at kunne anvende fakturabetaling. Leveringsadressen skal være den samme som din folkeregisteradresse. Ved for sen betaling pålægges en påmindelsesafgift med det beløb, som er tilladt ifølge loven, dvs. p.t. DKK 100, samt forsinkelsesrente på 7 % + gældende referencerente. Der foretages almindelig kreditprøvning uden kopi til orientering. Der skal betales et fakturagebyr på 15 kr.

• Afbetaling
  

  Du har mulighed for at dele din betaling op i mindre beløb.

Sådan handler du hos Coolstuff.

Når du handler hos Coolstuff skal du igennem følgende trin:

1. Vælg den eller de varer du ønsker at købe og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Vælg betalingsmåde og fragt
3. Indtast dine personlige oplysninger
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet

Ordrebekræftelse

Det er muligt at få eftersendt et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse på et senere tidspunkt, ved et sende en mail til

2 års garanti

Det er vigtigt for os, at de varer, du modtager, er fejlfri ved leveringen. Du har 2 års garanti på samtlige produkter. Hvis du skulle modtage en defekt vare, så bedes du kontakte os hurtigst muligt og give en detaljeret beskrivelse af fejlen. Efterfølgende vil det være muligt at få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. En defekt vare kan sendes retur til følgende adresse:

CoolStuff
Postboks 501
0918 København Pakke, BRC

Ps: Kontakt venligst kundeservice inden du sender din vare retur

Du er meget velkommen til at kontakt os, hvis du har behov for at gøre brug af reklamationsretten. Det er nemmest for dig, hvis du kan kontakt os på Kundeservice@CoolStuff.dk inden du sender dine varer retur. Så har vi mulighed for at sende dig en retursedel, så du ikke behøver at lægge penge ud for returfragten.

Sikkerhed & Fortrolighed

Vi anvender SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyder, at alle bestillinger er krypterede, dvs. helt sikre. CoolStuff er også E-mærket, hvilket giver dig ekstra forbrugersikkerhed og betyder at vi aldrig vil sende dig spam E-mails.

CoolStuff garanterer, at vi aldrig overdrager dine personoplysninger eller din e-mail-adresse til tredjemand, såfremt der ikke er særlige omstændigheder, der taler herfor, f.eks. at politi, anklagemyndighed eller lignende kræver oplysninger.

Ordrer fra udlandet

Vi sender for nærværende udelukkende til Sverige, Finland og Danmark.

Persondata

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Såfremt du betaler med ”faktura mig” er det ligeledes nødvendigt at oplyse Cpr. nummer. Coolstuff.dk har ikke adgang til dine Cpr oplysninger. Personoplysningerne registreres hos Omander & Co og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Alle ansatte i Omander & Co har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.coolstuf.dk er Kajsa Knapp. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.Oplysninger afgivet til www.Coolstuff.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand.

Som registreret hos Omander & Co, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Omander & Co via e-mail: