We have
just the thing

Din indkøbskurv

😊

Lige et øjeblik, vi opdaterer din kurv

Fragt og leveringsmetoder

    Leveringsalternativer - pakkeshop eller til døren

    Vi ved at du har ventet spændt på din pakke - kommer den ikke snart?! Vi har 1-2 hverdages leveringstid og tilbyder fri fragt på bestillinger over 499 kr. Læs videre for mere info.

    Vores standart leveringstid er 1-2 hverdage for alle leveringsalternativer. Ordre som kommer ind før kl. 13 bliver sendt fra vores lager samme dag til diverse pakketerminaler.
    Bemærk at personliggjorte produkter som f.eks "Personliggjort Toblerone" kan tage en ekstra leveringsdag, da det produceres efter bestilling.
    Vi sender din pakke fra vores lager i Helsingborg.

    Vi leverer desværre ikke til udlandet, Grønland og Færøerne fra Coolstuff.dk. Derfor betaler vi heller ikke moms retur for produkter eksporteret til Grønland.

    • Levering til nærmeste pakkeshop (GLS og Bring)
    • Levering hjem til døren (GLS og Bring eller Budbee)
    • Levering til erhvervsadresse (GLS)

    Hvis du vælger levering til en adresse, er det vigtigt at du er tilstede til at tage imod pakken i den adviserede tid. Hvis du ikke er tilstede, efterlades en advisering, om hvilken pakkeshop du kan hente pakken i. 

    OBS: GLS leverer nu også til pakkeshop om lørdagen, dvs. at vi med denne fragtmetode kan levere fra fredag til lørdag, hvis du bestiller inden kl 15!

    Leveringstid Julen 2021

    Vores nisser arbejder intensivt for at alle gaver skal komme frem i god tid til Juleaften. Herunder ser du hvornår du senest behøver at lægge din bestilling for at den skal nå frem inden Juleaften 2021. OBS: hvis din ordre indeholder personaliserede produkter som f.eks. Personliggjort Toblerone eller Personliggjort Marabou, så behøver vi en dags længere leveringstid for at kunne garantere at din pakke kommer afsted i ordentlig tid. 

    • Sjælland og Jylland: Bestil inden d. 21. december kl 13
    • Bornholm og mindre øer: Bestil inden d. 20. december kl 13

    Vi garanterer at vi får din pakke afsted til fragtselskabet i ordentlig tid, hvis du bestiller inden ovenstående datoer - vi kan dog ikke ansvare for tilfælde hvor transportselskabet ikke kan overholde deres lovede leveringstider grundet vejr, overbelastning, eller andre uforudsete hændelser.

    Fri fragt over 499 kr

    Hos os får du altid fri fragt på bestillinger fra over 499 kr og op afhængig af hvilken leveringsmetode du vælger. Øvrige fraktomkostninger ligger fra 39 kr og op afhængig af hvilken leveringsmetode du vælger

    • Bring pakkeshop: fri fragt på bestillinger over 499 kr, ellers 39 kr
    • GLS pakkeshop: fri fragt på bestillinger over 699kr, ellers 49 kr
    • Budbee Levering til døren: fri fragt på bestillinger over 499 kr, ellers 59 kr
    • Bring Levering til døren og levering til firmaadresse: fri fragt på bestillinger over 499 kr, ellers 59 kr


    Bemærk at pladskrævende/oversize pakker bliver leveret til døren med Bring uanset hvad der vælges i kassen. Det står produktsiden, hvis et produkt er oversize.

    Kan jeg spore min pakke?

    Ja, alle vores forsendelser kan spores! Når pakken bliver sendt fra vores lager, sender vi en afsendelsesmail med et link til din ordreoversigt, hvor du kan se dit sporingslink og pakkenummer. Du bliver adviseret når pakken er klar til udlevering. Skulle du mod forventning ike have fået besked fra transportøren, men kan se via linket at pakken er kommet frem, så kan du vise dem sporingslinket i pakkeshoppen og derved få pakken udleveret.

    Spor din pakke nu
    Afhængigt af hvilken forsendelsesmetode du har valgt, kan du også finde sporingsoplysninger her:

    Spor din pakke fra Bring

    Spor din pakke fra GLS

    Spor din pakke fra Budbee

    Hvad sker der når jeg har lagt mit ordre?

    1. Så snart ordren er lagt vil du få en ordrebekræftigelse til den mailadresse du har tastet ind. Kig evt i spam, nyheds eller reklamemappen, hvis den er havnet forkert. Kan du stadig ikke finde din bekræftigelse så tag gerne kontakt til vores kundeservice på kundeservice@coolstuff.dk.
      2. Vi pakker din bestilling så hurtig som muligt og når pakken bliver sendt fra vores lager får du en afsendelsesmail med info at pakken er på vej. Her finder du også din ordreoversigt men pakkenummer og sporingslink.
      3. Når pakken er ankommet til pakkeshoppen får du en advisering via sms og/eller mail. Har du valgt hjemmeleverance eller levering til firmaadresse får du advisering om dette.
    2. Så snart ordren er lagt vil du få en ordrebekræftigelse til den mailadresse du har tastet ind. Kig evt i spam, nyheds eller reklamemappen, hvis den er havnet forkert. Kan du stadig ikke finde din bekræftigelse så tag gerne kontakt til vores kundeservice på kundeservice@coolstuff.dk.
      2. Vi pakker din bestilling så hurtig som muligt og når pakken bliver sendt fra vores lager får du en afsendelsesmail med info at pakken er på vej. Her finder du også din ordreoversigt men pakkenummer og sporingslink.
      3. Når pakken er ankommet til pakkeshoppen får du en advisering via sms og/eller mail. Har du valgt hjemmeleverance eller levering til firmaadresse får du advisering om dette.

    Gaver og tillægsydelser

    Levering til en anden adresse - perfekt når du vil sende en gave!
    Du kan vælge at få din pakke leveret til en anden adresse end din egen. For at få pakken leveret til en anden adresse, skal du vælge GLS/Bring/Budbee levering til døren og redigere modtageradressen.


    Vil du have gavene pakket ind?
    Den klarer vi - vælg dette direkte i kassen! Perfekt hvis du vil sende en gave direkte til modtageren eller bare vil slippe for at rode med gavepapir.


    Klimakompenserede leverancer
    Alle Coolstuffs leverancer er 100% klimakompenserede fra vores lager til vores kunder. Dette er uden omkostninger for dig som kunde og gælder alle fragtmetoder - en god løsning ikke bare for dig som kunde, men også for miljøet! Klik her for at læse mere.

    Trustpilot
    Fri fragt ved køb over 499,-

    Gælder de fleste fragtformer

    1-2 hverdages levering

    Gælder alle standart produkter

    90 dages returret

    og dansk kundeservice

    planet